Informativa sulle spedizioni

Politica sulle Spedizioni

Ultimo aggiornamento: 20 agosto 2026

Lamyss Jewels effettua attualmente spedizioni in Italia e Francia.

Le modalità di spedizione effettivamente disponibili, i relativi costi e i tempi stimati vengono mostrati durante il checkout in base all’indirizzo di consegna.

Tempi di preparazione e consegna

La consegna è generalmente prevista entro 5-10 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, salvo eventuali tempistiche differenti indicate nella pagina prodotto, al checkout o comunicate sul Sito.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’elaborazione dell’ordine inizierà dopo l’effettivo accredito del pagamento e i tempi di consegna decorreranno da tale momento.

I tempi indicati sono stime e possono variare in base alla destinazione, al metodo di spedizione scelto, al volume degli ordini e alle tempistiche del corriere.

Salvo diverso accordo o diversa indicazione comunicata al cliente prima dell’acquisto, la consegna avverrà comunque entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Costi di spedizione in Italia

Per le consegne in Italia sono attualmente previste le seguenti tariffe:

Spedizione gratuita per ordini superiori a 85 €;
5,90 € con Corriere BRT per gli ordini che non raggiungono la soglia per la spedizione gratuita;
3,99 € con consegna presso un InPost Locker, ove disponibile;
in caso di pagamento in contrassegno, disponibile esclusivamente in Italia, il costo di spedizione è di 9,90 €, oppure 5,90 € per ordini superiori a 85 €.

Le condizioni e le tariffe effettivamente applicabili all’ordine vengono sempre mostrate al checkout prima della conferma dell’acquisto.

Eventuali promozioni sulla spedizione possono modificare temporaneamente le tariffe sopra indicate.

Spedizioni in Francia

Lamyss Jewels effettua spedizioni anche in Francia.

I metodi di consegna disponibili e i relativi costi vengono calcolati e mostrati al checkout in base all’indirizzo di destinazione.

Il pagamento in contrassegno non è disponibile per le consegne in Francia.

Eventuali promozioni o soglie per la spedizione gratuita applicabili alla Francia saranno indicate sul Sito o direttamente al checkout.

Tracciamento dell’ordine

Una volta affidato l’ordine al corriere, riceverai un’email contenente il link o il numero di tracciamento, ove il servizio di spedizione scelto lo preveda.

Il tracking potrebbe richiedere alcune ore prima di risultare attivo nei sistemi del corriere.

Se non ricevi le informazioni di tracciamento entro 48 ore dalla conferma di spedizione, puoi contattarci e verificheremo lo stato della consegna.

Ritardi nella consegna

Facciamo il possibile affinché gli ordini vengano consegnati entro le tempistiche indicate.

Tuttavia, possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze indipendenti dal nostro ragionevole controllo, come problemi logistici del corriere, condizioni meteorologiche avverse, periodi di elevato volume delle spedizioni, scioperi, festività o altri eventi straordinari.

Le date di consegna indicate sono pertanto stime, salvo che sia stato espressamente concordato un termine di consegna specifico.

In caso di ritardo significativo, contattaci a info@lamyssjewels.com in modo che possiamo verificare direttamente la situazione con il corriere.

Pacchi smarriti o danneggiati durante il trasporto

Quando la spedizione è organizzata da Lamyss Jewels attraverso uno dei metodi di consegna proposti sul Sito, il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto resta a carico di Lamyss Jewels fino al momento in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, ne acquisisci materialmente il possesso.

Se il pacco risulta smarrito, danneggiato durante il trasporto o presenta problemi al momento della consegna, contattaci a info@lamyssjewels.com.

Ci occuperemo noi di verificare l’accaduto con il corriere e di gestire la situazione nel rispetto dei tuoi diritti previsti dalla normativa applicabile.

Se al momento della consegna il pacco presenta danni evidenti, ti consigliamo, ove possibile, di documentare lo stato dell’imballaggio con alcune fotografie. Questo ci aiuterà nella gestione della pratica con il corriere, senza pregiudicare i tuoi diritti come consumatore.

Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto e completo al momento dell’ordine.

Se ti accorgi di aver inserito un indirizzo errato, contattaci il prima possibile a info@lamyssjewels.com.

Faremo il possibile per modificarlo prima della spedizione, ma non possiamo garantire che la modifica sia possibile dopo che il pacco è già stato affidato al corriere.

Eventuali costi derivanti da una nuova spedizione resa necessaria da un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente potranno essere addebitati al cliente, nella misura consentita dalla normativa applicabile.

Mancata consegna e giacenza

Qualora il corriere non riesca a completare la consegna, potranno essere effettuati ulteriori tentativi oppure il pacco potrà essere depositato presso un punto di ritiro o una struttura indicata dal corriere.

Ti invitiamo a controllare le comunicazioni e il tracking della spedizione per evitare che il pacco venga restituito al mittente al termine del periodo di giacenza.

In caso di problemi con la consegna puoi sempre contattarci e ti aiuteremo a verificare lo stato della spedizione.