Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento: 20 agosto 2026
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso al sito lamyssjewels.com e la vendita dei prodotti offerti attraverso il Sito.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.
1. Informazioni sul Venditore
Il Sito è gestito da:
Lamyss jewels di Pavan Arianna
Via Friuli 14, Silea (TV), Italia
Partita IVA: IT05497970268
Email: info@lamyssjewels.com
Telefono: +393514215242
Di seguito indicato come il “Venditore” o “Lamyss Jewels”.
2. Prodotti
Lamyss Jewels vende gioielli disegnati dal brand e realizzati artigianalmente in Italia.
Le caratteristiche principali di ciascun prodotto, inclusi materiali, dimensioni e varianti disponibili, sono indicate nella relativa pagina prodotto.
La natura artigianale della produzione può comportare lievi variazioni tra un esemplare e l’altro. Tali variazioni, quando non incidono sulla qualità, funzionalità o conformità del prodotto, costituiscono una caratteristica della lavorazione artigianale e non un difetto.
Le fotografie e le immagini dei prodotti sono realizzate con la massima cura possibile. Tuttavia, colori, riflessi e proporzioni potrebbero apparire leggermente diversi a seconda dello schermo e delle relative impostazioni.
3. Disponibilità dei prodotti e ordini
I prodotti possono essere acquistati attraverso il Sito seguendo la procedura indicata al checkout.
L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto da parte del cliente.
Il contratto di vendita si considera concluso quando il cliente riceve la conferma dell’ordine all’indirizzo email fornito durante l’acquisto.
Lamyss Jewels si riserva il diritto di non accettare un ordine prima della sua conferma in caso di:
-
informazioni di spedizione incomplete o manifestamente errate;
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indisponibilità del prodotto;
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impossibilità di elaborare il pagamento;
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ragionevole sospetto di frode o utilizzo illecito dei sistemi di pagamento;
-
impossibilità di effettuare la consegna nel Paese o all’indirizzo indicato.
Qualora, eccezionalmente, un prodotto risultasse non disponibile dopo la conferma dell’ordine, il cliente verrà informato tempestivamente e gli eventuali importi già pagati saranno rimborsati.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e rappresentano il prezzo finale dei prodotti, salvo le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi chiaramente indicati prima della conclusione dell’ordine.
Il Venditore opera attualmente in regime forfettario ai sensi della Legge n. 190/2014 e successive modifiche.
Il trattamento fiscale applicabile alle singole operazioni, incluse eventuali vendite transfrontaliere, viene determinato secondo la normativa fiscale vigente.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già conclusi, ai quali sarà applicato il prezzo visualizzato al momento dell’acquisto.
5. Modalità di pagamento
Le modalità di pagamento disponibili possono comprendere:
-
carta di credito o debito;
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PayPal;
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bonifico bancario;
-
pagamento in contrassegno, disponibile esclusivamente per le consegne in Italia.
Le modalità effettivamente disponibili per ciascun ordine vengono mostrate al checkout.
In caso di bonifico bancario, l’ordine verrà elaborato dopo l’effettivo accredito del pagamento. Le istruzioni necessarie per effettuare il bonifico saranno comunicate al cliente durante o dopo l’ordine.
In caso di contrassegno, il pagamento viene effettuato al momento della consegna secondo le modalità previste dal corriere. Il contrassegno può non essere disponibile per tutti i Paesi, indirizzi o metodi di spedizione. Eventuali costi aggiuntivi saranno sempre indicati prima della conclusione dell’ordine.
Per gli ordini pagati in contrassegno, eventuali rimborsi potranno essere effettuati tramite bonifico bancario, previo accordo con il cliente e senza costi aggiuntivi per quest’ultimo.
I dati relativi ai pagamenti elettronici vengono gestiti dai rispettivi fornitori dei servizi di pagamento secondo le loro condizioni e politiche di sicurezza.
6. Spedizione e consegna
Lamyss Jewels effettua spedizioni nei Paesi disponibili al checkout. Attualmente le spedizioni sono disponibili in Italia e Francia.
I costi di spedizione vengono indicati prima della conclusione dell’ordine e possono variare in base al Paese di destinazione, al metodo di consegna scelto e alle eventuali promozioni attive.
I tempi stimati di preparazione e consegna sono indicati sul Sito, nella pagina dedicata alle spedizioni o durante il checkout.
Salvo diversa indicazione, la consegna avviene indicativamente entro 5-10 giorni lavorativi dall’affidamento dell’ordine al corriere. Eventuali tempi di preparazione differenti saranno indicati nella pagina prodotto o comunicati al cliente.
In assenza di un diverso termine concordato, la consegna avverrà comunque entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni per circostanze indipendenti dalla volontà del Venditore.
Una volta affidato il pacco al corriere, ove disponibile, il cliente riceverà le informazioni necessarie per seguirne la spedizione.
Il Venditore resta responsabile del prodotto fino al momento in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, ne acquisisce materialmente il possesso, salvo che il cliente abbia scelto autonomamente un vettore non proposto dal Venditore.
Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna corretto e completo.
7. Diritto di recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla data in cui riceve il prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente comunicare in modo chiaro la propria decisione entro il termine previsto scrivendo a:
Il cliente può utilizzare il modulo di recesso riportato alla fine dei presenti Termini e Condizioni, ma il suo utilizzo non è obbligatorio.
Dopo aver comunicato il recesso, il cliente deve restituire il prodotto senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Salvo diversa indicazione del Venditore, il reso dovrà essere inviato a:
Lamyss jewels di Pavan Arianna
Via Friuli 14
Silea (TV)
Italia
I costi diretti della spedizione di reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia difettoso, non conforme o sia stato concordato diversamente con Lamyss Jewels.
Il prodotto dovrà essere restituito con tutti gli elementi e accessori ricevuti e, ove ragionevolmente possibile, nella confezione originale.
La mancanza della confezione originale non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso.
Il cliente è responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione di valore del prodotto derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
8. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla normativa vigente, incluso, in particolare, l’acquisto di beni:
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realizzati secondo specifiche richieste dal consumatore;
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chiaramente personalizzati per il consumatore.
Il semplice fatto che un prodotto venga preparato o realizzato dopo la ricezione dell’ordine non comporta automaticamente l’esclusione del diritto di recesso qualora si tratti di un prodotto standard del catalogo e non personalizzato.
9. Rimborsi in caso di recesso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Lamyss Jewels rimborserà gli importi dovuti entro 14 giorni dalla data in cui viene informata della decisione del cliente di recedere.
Il Venditore può trattenere il rimborso fino a quando abbia ricevuto il prodotto restituito oppure fino a quando il cliente abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione, se precedente.
Se il recesso riguarda l’intero ordine, verrà rimborsato anche il costo della modalità di consegna standard meno costosa offerta per quell’ordine.
Non saranno invece rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta del cliente di una modalità di consegna più costosa rispetto alla consegna standard offerta.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente e purché il cliente non sostenga costi aggiuntivi.
Per gli ordini pagati tramite bonifico bancario, il rimborso potrà essere effettuato tramite bonifico. Per gli ordini pagati in contrassegno, potrà essere concordato con il cliente il rimborso tramite bonifico bancario.
10. Prodotti difettosi e garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di almeno 2 anni dalla consegna, secondo la normativa italiana ed europea applicabile, fatto salvo ogni eventuale diritto più favorevole previsto dalla normativa obbligatoria applicabile al consumatore.
Un prodotto è conforme quando, tra le altre cose, corrisponde alla descrizione fornita, possiede le qualità e le caratteristiche promesse ed è idoneo all’uso normalmente previsto per beni dello stesso tipo.
In caso di presunto difetto di conformità, il cliente è invitato a contattare:
info@lamyssjewels.com
Se possibile, è utile allegare fotografie che consentano di comprendere il problema. L’invio di fotografie non pregiudica comunque i diritti riconosciuti dalla garanzia legale.
Quando sussiste un difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile, che possono comprendere la riparazione o la sostituzione gratuita del prodotto e, nei casi previsti dalla legge, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con relativo rimborso.
Le spese necessarie per rendere conforme un prodotto effettivamente difettoso, incluse le eventuali spese di spedizione necessarie, non sono a carico del consumatore.
La garanzia legale non copre danni derivanti da uso improprio, incidenti, modifiche o riparazioni non autorizzate, mancato rispetto delle indicazioni di cura del prodotto o normale usura, purché tali circostanze siano effettivamente la causa del problema riscontrato.
11. Responsabilità e cause di forza maggiore
Lamyss Jewels si impegna a eseguire gli ordini con la massima cura.
Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per ritardi derivanti da eventi eccezionali e fuori dal proprio ragionevole controllo, quali, a titolo esemplificativo, calamità naturali, gravi interruzioni dei trasporti, scioperi generalizzati, provvedimenti delle autorità o altre cause di forza maggiore.
Tale previsione non limita né esclude i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile, inclusi i diritti relativi alla consegna, alla garanzia legale e al rimborso.
12. Proprietà intellettuale
Il marchio Lamyss Jewels, il logo, i testi, le fotografie, le immagini, le grafiche, i contenuti editoriali, i design dei prodotti e gli altri contenuti presenti sul Sito sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale, ove ne ricorrano i presupposti.
Non è consentito copiare, riprodurre, distribuire, modificare, utilizzare commercialmente o pubblicare tali contenuti senza previa autorizzazione del rispettivo titolare dei diritti.
13. Utilizzo del Sito
Il cliente si impegna a utilizzare il Sito in modo lecito e a fornire informazioni veritiere e corrette durante la procedura di acquisto.
Lamyss Jewels non è responsabile dei contenuti o dei servizi di siti web di terzi eventualmente raggiungibili attraverso collegamenti presenti sul Sito.
14. Privacy e dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la Privacy Policy.
15. Reclami e risoluzione delle controversie
Per qualsiasi problema relativo a un ordine, il cliente è invitato a contattare in primo luogo Lamyss Jewels all’indirizzo:
info@lamyssjewels.com
Lamyss Jewels cercherà di gestire il reclamo e trovare una soluzione nel più breve tempo ragionevolmente possibile.
Per le controversie transfrontaliere all’interno dell’Unione Europea, il consumatore può inoltre rivolgersi alla rete dei Centri Europei dei Consumatori (ECC-Net) e agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa applicabile.
L’eventuale ricorso a procedure di risoluzione alternativa delle controversie non pregiudica il diritto del consumatore di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.
16. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni e i contratti di vendita conclusi attraverso il Sito sono regolati dalla legge italiana.
Tale scelta non priva tuttavia il consumatore delle eventuali tutele inderogabili riconosciutegli dalla legge del Paese in cui ha la propria residenza abituale quando tali disposizioni siano applicabili al contratto.
Per qualsiasi controversia con un consumatore sarà competente il giudice individuato secondo la normativa applicabile a tutela del consumatore.
17. Modifiche ai Termini e Condizioni
Lamyss Jewels può modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento per esigenze normative, commerciali o organizzative.
A ciascun ordine si applicano i Termini e Condizioni in vigore al momento in cui viene effettuato l’acquisto.
Le modifiche non hanno effetto retroattivo sugli ordini già conclusi.
18. Contatti
Per domande, richieste relative agli ordini, resi, garanzia o altre informazioni:
Lamyss jewels di Pavan Arianna
Via Friuli 14, Silea (TV), Italia
Partita IVA: IT05497970268
Email: info@lamyssjewels.com
Telefono: +393514215242
MODULO TIPO DI RECESSO
Il presente modulo può essere utilizzato per comunicare il recesso, ma il suo utilizzo non è obbligatorio.
Destinatario:
Lamyss jewels di Pavan Arianna
Via Friuli 14, Silea (TV), Italia
Email: lamyssjewels@gmail.com
Con la presente comunico/comunichiamo il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti beni:
Prodotto/i:
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Numero ordine:
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Ordinato il:
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Ricevuto il:
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Nome del consumatore:
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Indirizzo del consumatore:
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Data:
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Firma del consumatore:
(solo se il presente modulo viene inviato in formato cartaceo)
